Politique de remboursement

Retours, rétractation et remboursements

Pour des raisons d’hygiène, de sécurité, de conservation et de protection de l’authenticité des Produits, les parfums vendus sur Niche.ma ne sont ni repris ni remboursés après livraison lorsqu’ils ont été ouverts, descellés, utilisés, testés ou altérés, ou lorsque leur emballage d’origine a été endommagé.

Conformément à la loi marocaine applicable à la vente à distance, certains droits légaux du consommateur peuvent s’appliquer dans des cas limités. Toutefois, le droit de rétractation peut être exclu pour les biens qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou ne peuvent être remis en vente dans des conditions normales d’intégrité et de sécurité. 

En cas de Produit endommagé, défectueux ou non conforme à la commande, le Client doit contacter Niche.ma dans un délai de 48 heures après réception, en joignant des photos et le numéro de commande. Après vérification, Niche.ma pourra proposer un échange, un avoir ou, le cas échéant, un remboursement. Le vendeur est responsable de la bonne exécution du contrat conclu à distance.